Качественное управление и повышение качества организаций.

Борьба за качество производство идет на всех уровнях, если же конечно она идет. Как работают сотрудники, как работает производство, как защищается окружающая среда, все эти вопросы подпадают под юрисдикцию качественного управления. Глобальное потепление, таят льды, поднимается уровень мирового океана, а мы все следим за ростом цены нефти да котировками золота. Вот и получается пока можно зарабатывать деньги, нужно из зарабатывать, а потом хоть потоп. Сегодня слушал, что банкиры обижаются, что собираются вводить налог на большие бонусы, обижаются только потому, что вводят налог на действие только банкиров, а на врачей и другие отрасли это не распространяется. Вот и получается если отнимать деньги, то у все, не надо выбирать, а вот если давать деньги то только банкирам, остальные сами себе заработают. Сегодня прошел саммит в Дании в городе Копенгаген, посвященный проблемам глобального потепления. Все давно говорят о глобальном потеплении, снимают блокбастеры на тему всемирного потопа и конца света. Но политика дело тонкое, на политическом уровне принять меры по сокращению вредных выбросов гораздо сложнее. Решение на сокращение производства может вылиться в политическую смерть кандидата, в то время пока все только и думают об увеличении производства. Во всех развиты странах давно действуют и работают стандарты качества, которые заставляют организации соответствовать эти стандартам, если вы не соответствуете данным стандартам вам банки дают кредиты под более высокие проценты, ваши клиенты отказываются от закупок у вас в пользу организаций, которые придерживаются стандартам качества и многие другие важные для ведения бизнеса моменты. Например, в России, чтобы сертифицировать организацию под стандарт качества ИСО 9000 нужно примерно пятьсот тысяч рублей, для приведения организации к стандарту и постоянному поддержанию качества ежегодно суммы чуть поменьше. Например, АвтоВАЗ пытается догнать общемировые стандарты качества, если во всех развитых странах идет количество дефектов на единицу выпускаемой продукции примерно 50 дефектов на миллион, то в АвтоВАЗ идет на уровне под тысячу дефектов на миллион. Чтобы сократить количество дефектов необходимо проделать большую работу, приводя к улучшению качества все производство, от планирования и разработки, до управления организацией и выпуска продукции. Японцы после американских бомбежок были голодная и нищая нация, и никто не думал, что через 30 лет она отнимет тридцать процентов рынка у американцев. А нет, японцы прислушались к идеям известных американских консультантов Дейминга и Шухарта, а что им больше ничего не оставалось делать, и постепенно шаг за шагом начали поднимать свое производство. Многие думают, что чтобы поднять производство нужно новое оборудование, но опытным путем доказано, что этого мало. Заменить оборудование не составляет труда, сейчас плати и вам привезут лучшее в мире оборудование, но есть одно но. Мы уже приступили к сборке и Ниссанов и Тойота, только качество, ни для кого не секрет оставляет желать лучшего. Да и о мерседесе все знают, что как только на заводах мистера Бенца начали работать гастарбайтеры, сразу же качество машин стало хуже. Куда идет прибыль организаций в лучшем случаи на увеличение рыночной цены акций, хорошо раздувая мыльные пузыри на бирже. Чтобы начать повышать качество наших предприятий, нужна сильная политическая воля. Японцы тоже сначала делали и дешевые некачественные вещи – часы, одежду, машины, как это происходит сейчас с китайцами. Японский путь развития прошла и южная Корея. Европу и Америку про них говорит не стоит, у них еще от Форда с Тейлером осталась система производства, которая теперь перемешана с японской системой Тойоты. На этот путь у них ушли годы, но они достойно прошли его, и постоянно совершенствуют его методы. Мы в принципе можем и не бороться за повышение качества на наших производствах, потом может когда все развалится начинать будет проще и мотивация выше. Только есть уже и России успешные предприятия, которые внедряют у себя стандарты качества, а не просто покупают сертификаты, и успешно работают на нашем рынке, на запад им лесть еще рано, там их задавят, слишком уровень слабоват пока.

Отзывы и комментарии